Política de gestión de la calidad de Arla

Satisfacer las necesidades de los clientes con una atención personalizada dando la mejor solución en la prestación de servicios.

Optimizar la gestión empresarial dentro de un proceso de mejora continua.

Garantizar la excelencia de los resultados en la prestación de los servicios.

Capacitar de manera continua al personal especializado, técnico y administrativo con el objeto de lograr su desarrollo personal y profesional.

Garantizar la atención a todos los clientes, bajo los criterios de confianza, respeto , honestidad, empatía, comprensión y rigurosidad en el trato de la información.

Proporcionar la máxima fiabilidad, seguridad y confianza en la prestación de sus servicios.

Respetar el patrimonio inmobiliario/arquitectónico sobre el que intervenimos, avanzando continuamente en la aplicación de las técnicas más idóneas para su preservación en el tiempo.

Aplicar criterios de responsabilidad social empresarial en sus prácticas, estrategias y sistemas de gestión con el objetivo de equilibrar las dimensiones económica, social y ambiental.

La presente Política de calidad será mantenida y revisada periódicamente y comunicada a todos los empleados.

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